Cara Mulai Bisnis Bagi Pemula

Trik Memulai Bisnis

Toleransi Anda terhadap Kekurangan Uang Tunai

Jika Anda kehilangan 5% atau lebih dari penjualan Anda dan tidak dapat dijelaskan bagaimana hal itu terjadi, apakah itu dapat diterima atau buruk bagi kesehatan keuangan bisnis Anda? Kekurangan uang tunai mungkin agak bisa dimengerti. Kasir menangani transaksi tunai, kartu kredit, kartu hadiah, cek, cek perjalanan, dan sejumlah diskon dan kupon. Ketika transaksi menjadi serba salah karena beberapa alasan, mereka harus batal, tidak ada penjualan, pengembalian uang, diskon, atau mengurangi harga dengan cara tertentu. Selama berinteraksi dengan publik, mereka mungkin menghadapi upaya penipuan kartu kredit atau kartu hadiah, cek kosong, pemalsuan, perubahan harga, skema perubahan cepat, drive-off, walk-off, atau penipuan baru lainnya hari ini. Kasir diharapkan mengetahui semua transaksi ini, menanganinya dengan sempurna, namun memiliki laci kas yang sempurna di akhir shift.

jual Mesin kasir pekanbaru, Tetapi bagaimana jika tidak? Bagaimana jika uang tunai kurang? Dan berapa banyak uang tunai sampai harus pendek untuk mendapatkan perhatian Anda? Beberapa pemilik dan/atau manajer membuat kebijakan bahwa kekurangan harus dibayar kembali. Ada banyak alasan mengapa ini bukan kebijakan yang baik, dan bertentangan dengan hukum di beberapa negara bagian. Kelebihan laci kas yang sering juga tidak diinginkan. Overages mungkin menunjukkan manajemen kas yang buruk atau lebih buruk lagi, manipulasi operasi kas dan pencurian.

Jadi, berapa jumlah kekurangan uang, atau kelebihan, yang dapat diterima dalam kerangka bisnis Anda? Mengetahui bahwa laci kas yang seimbang sempurna tidak praktis dalam prosedur pengiriman uang buta, apa yang bisa diterima? Lebih penting lagi, apakah kebijakan penanganan kas tertulis, ekspektasi kinerja jelas, dan tindakan disipliner untuk kelebihan dan kekurangan kas yang berlebihan adil dan konsisten?

 

Membangun “Tertahankan”

Kebijakan dan prosedur- Menetapkan kebijakan tertulis, prosedur, dan harapan dalam menangani transaksi. Mereka harus menyertakan verifikasi penghitungan sebelum dan sesudah shift, akuntabilitas laci tunggal, otorisasi manajer untuk pembatalan, pengembalian uang, over ring, dan penutupan laci kas setelah setiap transaksi. Kalkulator dan kartu kredit yang tidak sah “skimming” perangkat dekat mesin kasir harus dilarang dan dinyatakan dalam kebijakan.

Pengiriman uang buta – Di akhir giliran kerja mereka, kasir tidak boleh mengetahui total uang tunai pada pita ‘Z’ saat mereka menghitung mundur uang tunai mereka sampai. Mereka harus melaporkan apa yang mereka miliki di kasir mereka, dikurangi bank awal.

Komunikasikan Ekspektasi – Komunikasikan manajemen kas dan ekspektasi terkait keamanan melalui memo tertulis, buku pegangan karyawan, dan sebagai bagian dari operasi sehari-hari.

Kebijakan kasir yang ditandatangani – Mintalah setiap kasir menandatangani ekspektasi penanganan uang tunai. Simpan dalam file personalia masing-masing.

Membuat Perubahan – Ajari kasir kebiasaan menghitung kembali uang kembalian kepada pelanggan.

Kekurangan dan kelebihan uang tunai – Menetapkan jumlah kekurangan atau kelebihan uang tunai yang dapat ditoleransi. Beberapa perusahaan telah menetapkan kisaran $3-5 per laci kas individu per kasir tergantung pada jumlah transaksi tunai dan total penjualan per shift. Tetapkan juga jumlah agregat selama waktu kursus; yaitu 0,1% dari penjualan setiap bulan.

Tetapkan tingkat pengecualian yang dapat diterima – Tetapkan standar kinerja yang dapat diterima dalam jumlah dan jumlah dolar dalam persentase penjualan untuk pembatalan, over ring, pengembalian uang, tidak ada penjualan, rata-rata cek, dan lainnya yang berkaitan dengan bisnis Anda.

Tetesan uang tunai – Manajer harus mengeluarkan kelebihan uang tunai dan tagihan besar dari mesin kasir dan menyimpannya di brankas.

Latih – Latih kasir tentang cara menangani semua transaksi, termasuk menangani dugaan pemalsuan, dan penipuan umum yang melibatkan kartu kredit/hadiah dan perubahan cepat.

Setelah kebijakan dan prosedur ditetapkan, ekspektasi dikomunikasikan dengan jelas, dan kasir dilatih dengan baik, saatnya untuk mengevaluasi kinerja mereka secara rutin. Penekanan harus ditempatkan pada pengoperasian fungsi kas dengan kesalahan minimal. Ketika kesalahan benar-benar terjadi dan kinerja penanganan kas tidak sesuai dengan pedoman yang ditetapkan, tindakan yang tepat harus diambil untuk memperbaiki perilaku atau kinerja tersebut dan membuatnya sesuai. Jika kinerja kasir individu secara rutin berada di luar tingkat kinerja yang dapat diterima yang telah ditetapkan, mereka menjadi “buruk” dan harus ditangani sesuai dengan itu.

 

Berurusan dengan Mengerikan

Peninjauan formal pengelolaan kas – Menetapkan proses peninjauan kinerja pengelolaan kas formal. (Harian, Mingguan, Bulanan)

Disiplin Progresif – Menerapkan proses disiplin progresif yang terdiri dari teguran, teguran tertulis, dan penghentian untuk kinerja penanganan kas yang buruk yang tidak sesuai dengan standar yang dapat diterima.

Investigasi – Selidiki kekurangan atau kelebihan besar yang tidak dapat dijelaskan untuk menentukan penyebabnya. Perbedaan besar yang tidak dapat dijelaskan harus memasuki proses disiplin progresif pada tingkat yang lebih tinggi dan lebih serius, yaitu Penangguhan, Pemutusan.

Retrain – Melatih kembali kasir yang tidak sesuai dengan standar kinerja.

Penugasan kembali – Menugaskan kembali kasir yang tidak sesuai dengan standar manajemen kas ke aposisi non tunai, jika tersedia.

Kebijakan dan prosedur – Mengevaluasi kembali kebijakan dan prosedur yang berkaitan dengan pengelolaan kas, proses keamanan, dan tindakan disipliner serta melakukan penyesuaian sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Menangani transaksi pelanggan adalah pekerjaan yang sulit, bahkan untuk kasir yang paling berpengalaman dan teliti. Kesalahan terjadi dan kekurangan serta kelebihan yang tidak terduga terjadi. Kunci keberhasilan operasi pengelolaan kas adalah memiliki kebijakan dan prosedur yang baik, ekspektasi yang jelas, audit rutin, dan disiplin progresif yang diterapkan secara adil dan konsisten. Kekurangan Anda akan dengan cepat merespons dari “mengerikan” menjadi “dapat ditanggung”, meningkatkan profitabilitas, dan membuat Anda lebih kompetitif di pasar.